Обновление системы сбора отзывов Cackle Reviews

Представляем вашему вниманию, новый дизайн и новые возможности системы сбора отзывов Cackle Reviews. cackle reviews

1. Форма публикации отзыва

Дизайн формы публикации отзыва построен в соответствии с принципами спецификации Google Material Design, что позволяет одинаково хорошо отображать поля на любом смартфоне, планшете или ноутбуке.

cackle reviews form

 2. Виджет последних отзывов

Появился новый виджет для отображения последних отзывов, его код можно получить в панели администрирования на вкладке Отзывы, меню Мини-виджеты, раздел "Последние отзывы".

3. Комментарии

Одна из новых возможностей отзывов это отображение последних 5 комментариев, при этом всю ветку можно раскрыть кликнув на "Показать все комментарии".

cackle reviews comments

4. Теперь можно оставлять отзыв прямо в Follow-up письме не выходя из почты

Follow-up это способ сбора отзывов через рассылку пользователям купившим товары в Вашем интернет-магазине спустя некоторое время и обычно такое письмо содержит список товаров со ссылками "Оставить отзыв".

В Cackle Reviews вместо ссылки "Оставить отзыв" встроена форма публикации отзыва прямо в самом теле Follow-up письма. Исходя из собранной нами статистике публикаций, такой способ позволяет увеличить сбор отзывов в 3 раза.

cackle reviews follow-up

5. Письмо благодарности за отзыв оставленный через Follow-up рассылку

Cackle Reviews это единственная система, на сегодняшний день, которая позволяет отправлять ответное письмо благодарности за отзыв оставленный пользователем из Follow-up рассылки.

В интерфейсе создания рассылки появилось специальное поле, куда можно добавить шаблон ответа пользователю после оставления отзыва. В шаблон можно добавить промокод или ссылку на скидку. Ваши пользователи будут гораздо чаще публиковать положительные отзывы, если при этом будут знать, что за это их ждет вознаграждение.

Собранная статистика использования данного функционала среди наших клиентов, говорит о том, что данная возможность на 20% поднимает конверсию положительных отзывов на любом сайте.

6. Адаптивность и работа на любой платформе

Поддержка адаптивного дизайна одинаково хорошо работает на широких экранах, например Apple Retina, или на небольших экранах смартфона.

cackle reviews mobile

Новый виджет протестирован практически на всех моделях современных смартфонов и планшетов Android (2 — 5), iPhone (3 — 6), iPad (4 — 8), Windows Phone. Кстати, спасибо https://www.browserstack.com/ очень помогли с тестированием.

Протестировать и посмотреть виджет в работе можно на странице демонстрации. При возникновении любых вопросов, пожалуйста, напишите нам на support@cackle.me.

Спасибо за внимание и хорошего дня!

Комментарии для сайта Cackle

Alexey Denisov

Read more posts by this author.

Subscribe to Блог облачного сервиса Cackle

Get the latest posts delivered right to your inbox.

or subscribe via RSS with Feedly!